Количество SIM-карт уже давно превысило население нашей страны, и если раньше можно было кивать на тот факт, что один абонент подключался сразу к нескольким операторам, то сегодня можно говорить, что у одного абонента есть несколько устройств, каждому из которых нужна своя SIM-карта. Направление m2m уже окончательно оформилось как отдельный операторский бизнес, и готово из корпоративного сектора войти в жизнь каждого простого абонента. О том, что сегодня делается в этой сфере оператором "Билайн" в интервью сайт рассказал вице-президент ОАО "ВымпелКом" по развитию корпоративного бизнеса Андрей Евгеньевич Патока.
- Я бы хотел начать с небольшой ретроспективы направления m2m, как в «Билайн», так и на российском рынке. Ваша компания была одним из пионеров m2m в России. Расскажите, в каком году появилось это направление как самостоятельное, а не в составе VAS-услуг. Какая услуга была первой? Что послужило толчком к развитию этого направления?
Сейчас трудно сказать, когда появилось то, что мы сегодня называем m2m. Уже в начале 2000-ых годов у нас стали появляться первые заказчики, которые использовали SIM-карты не в мобильных телефонах, а в других устройствах, которые, так или иначе, были им необходимы по бизнесу. В результате к 2008-2009 году у всех операторов мобильной связи стали формироваться специализированные тарифные планы. Нам стало понятно, что заказчика интересует только одна из услуг, которые мы предоставляем. Клиенты в свою очередь поняли, что гораздо удобнее приобрести специализированное предложение и не переплачивать за услуги, которыми они не будут пользоваться.
То есть до 2009 года это было не полноценное m2m-решение, а тарифные планы, которые предусматривали специальную цену либо за объем переданной информации по сети мобильной связи, либо за какие-то пакеты этой информации. Начиная с 2009 года, мы одними из первых на рынке задумались, что еще можно предложить помимо такого простого использования нашей сети. Первое, что пришло в голову, это предоставить нашим клиентам возможность управления этими услугами, в том числе и самими SIM-картами, используемыми в устройствах. Так у нас родилась услуга, которая называется «Центр управления m2m». Ее мы создавали в партнерстве с компанией Jasper Wireless , которая и на сегодняшний день является крупнейшим разработчиком программного обеспечения для m2m-решений в мире. Эта услуга позволяет клиенту в режиме реального времени управлять сервисом, который он получает от сотовых операторов: контролировать состояние SIM-карты и ее работоспособность, включать-выключать те или иные сервисы, менять тарифные планы на этих SIM-картах, разделять их по разным группам и способам использования.
Как выяснилось, это направление оказалось достаточно перспективным. Те заказчики, которые используют m2m-решения и сотовую связь для управления своими устройствами, стали пользоваться и нашей услугой. Мы и сегодня видим растущий спрос на эту услугу, каждый месяц количество абонентов, которые используют сервис управления, растет. За последний год их число выросло в раза.
Так мы сделали первый шаг к тому, чтобы начать предлагать нашим абонентам некую дополнительную услугу вместе с SIM-картой. И шаг этот очень важный, потому что сотовые операторы по мере роста количества SIM-карт, которые используются в устройствах, сталкиваются с проблемой относительно низкого ARPU на SIM-картах, используемых в m2m. Для того, чтобы серьезно развивать этот бизнес, нам необходимо придумать, как этот ARPU увеличивать, или сделать для себя предсказуемым. Абоненты просто так платить деньги не привыкли, поэтому, конечно, они хотят от нас получить качественное изменение. Один из способов — предложение нашему клиенту пакетов услуг.
M2M — Machine-to-Machine, сервисы обмена данных между устройствами (модемы, навигаторы и т.д.).
B2C — Business-to-Consumer, сегмент бизнеса, направленный на частных потребителей (услуги связи физическим лицам и т.д.).
B2B — Business-to-Business, сегмент бизнеса, направленный на корпоративных клиентов и партнеров (услуги связи компаниям, сотрудничество с компаниями для реализации тех или иных проектов и т.д.).
ARPU — Average Revenue Per User, средний доход с одного абонента, один из главных финансовых показателей оператора. Обычно, период по которому рассчитывается ARPU — календарный месяц.
PTT — Push-to-talk, полудуплексный стандарт голосовой связи с двусторонним радиоинтерфейсом и возможностью передачи сигнала одновременно только в одном направлении. Для переключения между режимами приёма и передачи голоса пользователю необходимо нажимать/отпускать соответствующую кнопку на устройстве
Примерно в 2010 году мы начали искать решения, которые были бы интересны с точки зрения дополнительных сервисов и услуг, уже «упакованных» для клиентов в так называемые коробочные сервисы. Я лично верю, что у таких продуктов большое будущее. Конечно, "Билайн ", в первую очередь, это сотовая компания, и у нас не всегда хватает экспертизы для того, чтобы создавать самостоятельно такие решения. Почему? Потому что эти решения не всегда универсальны и во многом зависят от заказчика. Например, для одной группы клиентов важен мониторинг автотранспорта, другая группа заказчиков заинтересована в телеметрии, и им нужны совсем другие решения. Или работа с системой безопасности, как в интересах юридических лиц, так и в интересах нас с вами, там решения тоже сильно отличаются. Поэтому при разработке, как мы их называем, коробочных решений, мы идем по пути сотрудничества с крупными интеграторами, которые работают на этом рынке.
К счастью, в России достаточно таких компаний, они обладают большой экспертизой. У нас есть возможность объединить их преимущества как интегратора, с точки зрения экспертизы и подготовки самого продукта, и наших как оператора, который может предложить возможность работы этого продукта в сети сотовой связи. Конечно, дополнительно к этому мы предлагаем возможности, которые дает нам платформа Jasper. Как мне кажется, самое главное, что привлекает к нам всех партнеров, — это возможность использования бренда "Билайн", который является одним из самых известных на российском рынке, для продвижения коробочных решений на рынок. Сегодня это рынок корпоративных клиентов, здесь мы используем всю мощь нашей b2b-машины. В будущем, что мне кажется еще более перспективным, это выход в область b2c, когда мы сможем работать и с массовым пользователем. Для этой аудитории "Билайн" — это известная торговая марка, которая ассоциируется с услугами связи и новыми технологиями. Поэтому мы можем для их распространения использовать и нашу сеть салонов, через которую мы обычно предлагаем свои услуги на рынке связи, телефоны, модемы и остальные традиционные решения.
В качестве примера могу привести одну из самых популярных в последнее время услугу "Автомониторинг" . Это решение для корпоративных клиентов, которые хотели бы получить возможность управлять, как сейчас принято говорить, флотом своих корпоративных подвижных средств. Мы продаем эту услугу через сеть наших прямых продаж в корпоративном сегменте. Это эффективно, потому что, как правило, эти заказчики не только крупные транспортные предприятия и компании, которые так или иначе связаны с логистикой,но и компании других отраслей, у которых есть хотя бы пара единиц подвижной техники. Помимо автомониторинга они получают от нас целый ряд других телематических услуг: от фиксированной связи до корпоративной сотовой связи. Для компаний, которые уже пользуются нашими услугами, мы можем предлагать интересные ценовые решения на пакеты, ну а самое главное — они понимают, что такому поставщику можно доверять, так как у них уже есть история работы с нами. Этот проект я оцениваю как очень успешный.
- Услуги m2m основаны на передаче данных, но ведь трафик у этих решений в большинстве своем не очень большой, требования к скорости подключения невысокие. Получается, что можно просто приобрести SIM-карту и подключиться к любому тарифу, все равно много денег в телематике не накапает. В то же время решения m2m от оператора — это дополнительные расходы, тогда как некоторые решения можно реализовать на своей стороне и использовать сеть оператора только для передачи трафика. Зачем тогда делать выбор в пользу m2m-предложений, а не простых SIM-карт? Делается ли приоретизация SIM-карт, приобретенных в рамках m2m-решений для выделения гарантированной полосы передачи данных?
Вы правы абсолютно в том, что, в принципе, наши клиенты, если им нужна передача данных, могут воспользоваться и обычными тарифными планами, которые существуют на массовом рынке. Но, как бы ни был интересен пакет для частного пользователя, плата за передачу данных будет там все равно выше. Это будет либо пакет данных в значительно большем объеме, чем потребляет m2m-устройство, либо более дорогая помегабайтная тарификация.
С другой стороны, как я уже говорил, многим корпоративным заказчикам сегодня уже не интересно получить SIM-карту, чтобы просто поставить ее в свой прибор или устройство. Им важно иметь возможность управлять этим сервисом. Они к нам приходят, в основном, за этой дополнительной функциональностью, которую обеспечивает центр управления.
Что касается приоритезации, то это очень хорошая идея. Ее можно будет использовать, наверное, в будущем, но сегодня объем передачи данных, который генерируется m2m, действительно еще не велик. Я не могу сказать, что сегодня есть какая-то борьба за сетевой ресурс между обыкновенными пользователями и машинами. Если в будущем, особенно в некоторых регионах, такая приоритезация понадобится, то мы будем думать, как обеспечить данный функционал нашим клиентам.
- Некоторые m2m-решения вы продаете непосредственно в салонах под собственной маркой. Например, кардридер PayMe для решения мобильной коммерции . Сам сервис полностью брендирован под PayMe, но на самом кардридере — логотип "Билайн". Как вы принимаете решение — делать сервис в партнерстве, или же под собственной торговой маркой?
Эти решения абсолютно индивидуальные, они зависят от характеристик самих продуктов и перспектив его распространения. PayMe — хороший пример. Вот вы увидели коробочку, в которой она продается, она брендирована под "Билайн", и у человека, который берет ее в руки, не возникает сомнений, что он имеет дело с продукцией компании "Билайн". С другой стороны, называется сервис PayMe, что не только отражает название партнера, который разрабатывает системы оплаты услуг или товаров по пластиковым картам, но и дает понимание, как работает этот сервис. Я думаю, что если бы мы делали все сами с нуля, самостоятельно, я не исключаю возможности, что мы бы сами назвали его "Билайн PayMe". Но в данном случае интерес наших партнеров, как из числа интеграторов, так и банков, которые участвуют в этом проекте, был именно в том, чтобы использовать розничную сеть "Билайн" для продажи, так как этот продукт может быть интересен широкому кругу потребителей. Какие результаты по итогам получатся, узнаем где-то через полгода.
- У каждой услуги, я так подозреваю, m2m-услуги это тоже касается, есть определенный цикл жизни. Востребованные в прошлом сервисы сегодня могут быть уже какой-то архаикой. Есть ли цикл жизни у m2m-услуг? Может, какой-нибудь сервис уже прошел все циклы и сегодня не используется, или же рынок еще слишком юн, чтобы об этом говорить?
Если говорить о m2m как о сервисе с использованием сетей мобильной связи, то он находится только в начале своего развития. Я думаю, что не доживу до того момента, когда он умрет. В самом деле, если посмотреть на нашу жизнь, то 15 лет назад даже мобильный телефон был не у всех. Сегодня это неотъемлемая часть жизни каждого человека. Мы можем что угодно забыть, выходя утром из дома, но только не мобильный телефон. Количество мобильных устройств постоянно растет. Раньше у нас был один мобильный телефон, сегодня по разным причинам уже нужен второй, а я знаю, что многие люди пользуются 2-3 телефонами сразу. Появились всевозможные портативные компьютеры, те же планшетные устройства. В машине у многих уже есть навигатор, который также использует m2m-решения.
Я уверен, что в течение ближайших двух лет под капотом того же автомобиля появится устройство, которое будет использовать m2m-решения для удаленного мониторинга состояния автомобиля, телеметрии, связи с экстренными службами, регистрации манеры нашего вождения для страховых компаний. И это будет казаться абсолютно естественным. Даже дома, посмотрите, все больше и больше устройств приходит к нам уже с возможностью связи с центром управления или обновлением программного обеспечения. Это касается уже не просто каких-то банальных мультимедийных центров, которые полностью в этом живут; со временем сервис будет развиваться для тех же кофеварок и холодильников, которые будут вместо нас заказывать расходные материалы.
В США есть оператор AT&T. Количество SIM-карт в его сети, используемых в разных m2m-решениях, превышает 11 миллионов, и эта цифра постоянно, большим темпом растет. Опыт зарубежных стран показывает, что мы в России находимся только в начале этого пути, но, как всегда было и будет в нашей стране, с какого-то момента мы будем опережать весь остальной мир по темпу роста. Мы — рынок, который всегда обладает самым свежим и новым парком мобильных устройств.
Я не думаю, что нас ждет стагнация в ближайшее время, хотя некоторые продукты на базе этой новой технологии, конечно, могут рождаться и умирать, уступая место более совершенным. Мы это видим, например, в области безопасности, когда решения, которые еще вчера казались нам очень современным, устаревают. Например, у меня дома стояло устройство с одной SIM-картой, которое работало только в качестве вспомогательного на тот случай, если система безопасности не будет работать по проводному каналу. То есть как резервный канал. Сегодня та же самая компания предложила мне полностью отказаться от проводного решения как ненадежного и, как ни странно, использовать беспроводное уже как основное. Естественно, я полагаю, надежность достигается тем, что в этом устройстве живет уже не одна, а две SIM-карты. Я не знаю, как они это делают, но они гарантируют мне большую безопасность.
- Вам не кажется, что конвергенция услуг связи приводит к тому, что услуги мобильных и фиксированных операторов сливаются в одну услугу доступа, не важно — по мобильному или наземному каналу?
Да, по факту, это так и происходит. Будучи самым большим конвергентным оператором в России, мы все эти продукты давно и успешно предлагаем. У нас есть очень много клиентов, которые используют именно конвергентные услуги. Лучший пример — банки с их банкоматами. Сегодня большинство крупных банков используют и проводные, и беспроводные решения. То же самое касается платежных терминалов. Но это все-таки больше про телекоммуникации, чем про m2m. Мы предлагаем нашим партнерам несколько другую ценность этих продуктов. Мы можем всегда достаточно точно устанавливать местонахождение устройств: например, если какой-то платежный терминал поменял свое место в результате противоправных действий, то мы помогаем нашим партнерам определить, где он находится.
Однако, сервисы m2m особенно востребованы в том случае, когда мобильное соединение является единственно возможным. У нас очень много примеров компаний, которые занимаются логистикой. Вот, к примеру, сеть закусочных — ну какой тут m2m? Оказывается, у них очень сложный механизм доставки продуктов, от которых, кстати, зависит наше с вами самочувствие. Мы предлагаем таким клиентам автомониторинг, наш сервис, который позволяет не только понимать как быстро и куда поехал наш грузовичок с полуфабрикатами, но еще и понимать, как долго он находился на разгрузке, позволяет собирать информацию для дальнейшего анализа. С внедрением этой системы эффективность и производительность труда в этих компаниях возрастает многократно.
Чего греха таить, я и сам использую эти системы для управления работой сотрудников наших подразделений, чтобы знать, где они находятся в течение рабочего дня. Я это делаю не для того, чтобы следить за сотрудником, потому что считаю, что он зачем-то отлынивает от работы. Когда его доход зависит от объема продаж, это было бы очень странно. Моя цель — помочь ему оптимизировать свою деятельность, разработать более эффективные маршруты для того, чтобы он мог при меньших временных затратах больше продавать и, соответственно, больше зарабатывать.
Такие решения, особенно в среднем и малом бизнесе, будут очень широко распространены. Я не забуду, как мы представляли услугу мониторинга в Тюмени, и ко мне подошел ваш коллега-журналист. Оказалось, что помимо журналистики он занимается еще небольшим бизнесом — развозит бумагу по офисам, обыкновенную бумагу для принтеров. У него 3 или 4 автомобиля, какое-то количество клиентов, и он с радостью схватился за эту идею, приобрел у нас этот сервис. Единственное замечание с его стороны касалось отсутствия приложения для планшета. Я подумал, действительно, какой правильный вопрос: у него же нет офиса, его офис уже сам по себе виртуальный. Что, кстати, тоже является достижением современных коммуникаций, в том числе и m2m. Нет офиса, куда я должен был посадить девочку, которая смотрела бы на экран монитора и отслеживала бы там движение курьеров? Я вполне могу с этим справиться, параллельно занимаясь журналистикой. Но мне нужно решение, которое работало бы на моем iPad. Вообще рынок нам часто подсказывает нужные сочетания технологий и их — бесконечное множество.
- Последний вопрос касается m2m в автомобильной промышленности и медицине. В Европе это направление начинает вставать на ноги, у него есть поддержка Европарламента. На конгрессе в Барселоне Форд младший выступил с инициативой , что надо в каждый автомобиль поставить по SIM-карте для того, чтобы справиться с ростом дорожного трафика. . Я из нашей беседы понял, что пока что два главных направления — это финансовый и мониторинг подвижных средств, что тоже в принципе понятно, это те индустрии, где от таких услуг напрямую зависит эффективность бизнеса. Какие перспективы в России у сервисов m2m, связанных с медициной и автомобилями как таковыми?
К тому перечню отраслей, работающих с m2m в России, который вы назвали, я бы добавил телеметрию, потому что это один из самых быстроразвивающихся сегментов, связанный с мониторингом. Когда придут новые сервисы? Я думаю, что очень скоро. Например, в сфере потребительской электронике очень многое определяется политикой международных компаний, которые эту электронику производят.
В отношении автомобилей, оснащения их подобными устройствами, я, пожалуй, наименее встревожен, потому что это придет очень быстро. Я не удивлюсь, если с какого-то года нам скажут, что нельзя будет пройти техосмотр, если автомобиль, например, не оснащен системой ГЛОНАСС. Кстати, уже идут разговоры о законопроекте по поводу страховки, суть его в том, что если ты хочешь в случае аварии провести разбор на месте, то твой автомобиль должен быть оборудован системой навигации и видеорегистратором.
Естественно, уже сейчас многие люди такими устройствами и сервисами активно пользуются, потому что это защищает наши с вами интересы. Как только население разберется, что это удобно в жизни и это, более того, возможность сэкономить, все будет развиваться очень быстрыми темпами. Я больше волнуюсь за то, чтобы мы были готовы к этому взрывообразному спросу на наш сервис. Поэтому, когда нас спрашивают, какое вы место занимаете на рынке m2m, какая доля у компании, я отвечаю, что сейчас, на этом этапе, говорить про какие-то доли рано, неуместно, потому что рынок находится на самом раннем этапе своего развития. Вот как сделать так, чтобы наша доля была максимальной, чтобы мы были лидерами после того как он выйдет на уровень зрелости? Это то, над чем мы думаем и работаем сегодня.
Исполнительный вице-президент по развитию бизнеса Vimpelсom Ltd. в странах СНГ Андрей Патока покинул компанию.
Как уточнил ComNews источник на рынке, Андрей Патока ушел из Vimpelсom Ltd. в середине сентября нынешнего года. Пресс-служба Vimpelсom Ltd. подтвердила данную информацию, но не стала комментировать, по какой причине Андрей Патока покинул компанию и кто занял пост исполнительного вице-президента по развитию бизнеса Vimpelсom Ltd. в странах СНГ.
С Андреем Патокой ComNews вчера не удалось связаться.
Пост исполнительного вице-президента по развитию бизнеса Vimpelсom Ltd. в странах СНГ Андрей Патока занял в начале нынешнего года. До того он был исполнительным вице-президентом по развитию инфраструктуры ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн" - входит в Vimpelсom Ltd.; см. ComNews от 20 января 2015 г.).
По словам начальника управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгия Ващенко, за II квартал нынешнего года на СНГ пришлось 43% ($1,6 млрд) от общей выручки ($3,7 млрд) Vimpelсom Ltd.
Тем не менее, начиная с прошлого года, Vimpelсom Ltd. замешан в коррупционном скандале, который разразился в одной из стран СНГ - Узбекистане. Весной 2014 г. сотрудники прокуратуры Нидерландов начали уголовное расследование операций Vimpelсom в Узбекистане. Это произошло после обыска головного офиса компании в Амстердаме и изъятия документов, касающихся узбекских активов. Telenor сообщил, что, как акционер Vimpelсom, намерен принять все необходимые меры для защиты своих интересов.
В компаниях последовали кадровые перестановки. В декабре 2014 г. генеральный директор и президент норвежской Telenor Group Йон Фредрик Баксаас вышел из наблюдательного совета Vimpelсom Ltd. из-за коррупционного расследования, связанного с бизнесом оператора в Узбекистане (см. ComNews от 9 декабря 2014 г.).
Затем в феврале нынешнего года из-за коррупционного скандала в Узбекистане, а также из-за финансовых результатов Vimpelсom Ltd. Telenor впервые назвал участие в компании не стратегической, а финансовой инвестицией (см. ComNews от 12 февраля 2015 г.). При этом старший вице-президент Telenor Group по Европе и глава Telenor Russia Оле Бьорн Шульстад зимой нынешнего года подчеркивал, что Telenor не является объектом этого разбирательства. По его словам, расследование, которое ведут власти Нидерландов и США, направлено на Vimpelсom.
В июле нынешнего года Минюст США получил разрешение арестовать активы на сумму $300 млн на счетах компаний, связанных с семьей президента Узбекистана Ислама Каримова, в связи с расследованием относительно причастности операторов Vimpelcom Ltd. и ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) к коррупции при работе в Узбекистане (см. ComNews от 13 июля 2015 г.).
"Я не думаю, что уход Андрея Патоки связан с коррупционным скандалом. Взять хотя бы тот факт, что сведения о расследованиях коррупции на телекоммуникационном рынке Узбекистана появились достаточно давно", - резюмировал вчера в беседе с ComNews финансовый аналитик ИХ "Финам" Тимур Нигматуллин.
Досье ComNews
Андрей Патока родился 10 ноября 1969 г. Окончил Военный Краснознаменный институт Министерства обороны. В 1992 г. пришел в ОАО "Комбеллга" и начал работать менеджером по продажам. Со временем ему удалось подняться до заместителя коммерческого директора. В 2002 г. получил назначение на должность коммерческого директора "Коминком", в 2003 г. после преобразований в компании стал руководить отделом по развитию ООО "СЦС Совинтел" (торговая марка "Голден Телеком") по регионам. В 2004 г. был назначен руководителем подразделения по развитию международного и регионального бизнеса. Позже занял пост заместителя генерального директора "Голден Телекома". С 2008 г. - исполнительный вице-президент по развитию бизнеса на корпоративном рынке "ВымпелКома". В 2014 г. назначен исполнительным вице-президентом по развитию инфраструктуры "ВымпелКома". В начале 2015 г. назначен исполнительным вице-президентом по развитию бизнеса Vimpelсom Ltd. в странах СНГ. Осенью нынешнего года покинул Vimpelсom Ltd.
- Лучший способ организовать Data Science в компании После того, как мир взорвался потоком больших данных, компании по всему миру начали исследования последствий этого «большого взрыва». Наука о данных, призванная обеспечить бизнес не просто информацией, но знаниями, дошла и до России. С одной стороны, местные корпорации начинают строить свои собственные дата-центры, желая получить самые новые технологии по самой низкой цене. С другой стороны, игроки разных сфер рынка открывают собственные отделы, занимающиеся Data Science. Данные становятся одним из главных активов для бизнеса, а профессия специалиста по исследованию данных – особо привлекательной и высокооплачиваемой.
- Единое решение для всех систем: как обеспечивают безопасность лидеры рынка Одним из ключевых факторов обеспечения безопасности компаний становится управление устройствами интернета вещей и ОТ-сетями, для которых не подходят традиционные решения. Риски недостаточного уровня осведомленности (нехватку «воспитания») сотрудников и действия киберпреступников можно компенсировать комплексом действий и мер, которые повысят общий уровень защищенности предприятий вкупе с улучшением ситуации с защитой данных внутри и вне инфраструктуры.
- За периметром: как собственные сотрудники ставят под угрозу безопасность компаний По прогнозам в ближайшие годы наиболее значительными трендами, которые окажут влияние на ИТ-индустрию, станут: достижения в сфере искусственного интеллекта и машинного обучения, продолжающееся внедрение облачных вычислений, разработки в области умных устройств, домов и заводов, а также предстоящее развертывание сетей стандарта 5G. И как указывают ИБ-эксперты, эти технологические изменения затронут вопросы информационной безопасности уже в 2019 г. Однако, несмотря на появление новых технологий и эволюцию уже существующих, собственные сотрудники компаний все еще остаются самым слабым участком в периметре ИТ-защиты организаций. По статистике, ключевыми способами проникновения злоумышленников в инфраструктуру предприятий являются фишинг и социальная инженерия.
- Как сэкономить 2 миллиона долларов на капитальных затратах В ходе строительства СХД приходится решать множество разнообразных задач: как перенести данные в резервный ЦОД, не прерывая основной работы ни на секунду; объединить в единое целое множество совершенно различных бэкап-систем; выбрать хранилище, затраты на масштабирование которого будут минимальными и т.д. Все эти задачи можно решить благодаря использованию продуктов NetApp.
- Почему частные облака не прижились в бизнесе Уходя от приватных облаков, мировые компании все чаще приходят к мультиоблачной стратегии. Эксперты объясняют это потребностью в быстрой цифровизации, а сами предприятия готовы усиливать мультиоблачные модели в ближайшие годы.
Патока Андрей Евгеньевич - исполнительный вице-президент по развитию бизнеса на корпоративном рынке ОАО "Вымпелком".
Биография
Окончил Военный Краснознаменный институт Министерства обороны СССР.
С 1992 года работал в ОАО «Комбеллга», прошел путь от менеджера по продажам до заместителя коммерческого директора.
В 2002 году Андрей Евгеньевич стал коммерческим директором компании «Коминком».
С сентября 2003 года руководил подразделением по развитию бизнеса ООО «СЦС Совинтел» в регионах.
С марта 2004 года – руководитель подразделения по развитию международного и регионального бизнеса ООО «СЦС Совинтел» (торговая марка «Голден Телеком»), старший вице-президент, заместитель генерального директора «Голден Телеком».
С 2008 года – вице-президент по развитию корпоративного бизнеса группы компаний «ВымпелКом».
В июне 2013 года занял пост исполнительного вице-президента по развитию бизнеса на корпоративном рынке ОАО "Вымпелком". Под его руководством среди прочего был запущен первый в России облачный сервис управления мобильными устройствами.
* 2014: Исполнительный вице-президент "Вымпелком" по развитию инфраструктуры
С 20 января 2014 г. Андрей Патока назначен исполнительным вице-президентом по развитию инфраструктуры «Вымпелкома». В «Вымпелком» менеджер пришел в 2008 г., а до этого работал заместителем гендиректора в операторе Golden Telecom (в 2008 г. был приобретен «Вымпелкомом») .
На новой должности Андрей Патока курирует вопросы, связанные с планированием, развитием и эксплуатацией сети всех уровней, перспективным технологическим развитием и информационными технологиями. По словам представителей компании, данное назначение осуществлено в рамках реализации новой стратегии российского «Вымпелкома» - «Просто. Удобно. Для тебя».
«В области развития сети, которая является ключевым элементом данной стратегии, компания намерена реализовать переход от концепции Network Operation («Управление сетью») к концепции Service Operation («Управление сервисами»). Эта трансформация предполагает, что на всех этапах развития сетевой и ИТ инфраструктуры - от планирования до эксплуатации и контроля надежности - основными драйверами и индикаторами будут являться клиентские (end-to-end) показатели качества предоставляемых на сети услуг и обратная связь от клиентов», - говорят в «Вымпелкоме».
В этот период Андрея Патоку в компании характеризуют как опытного и высокопрофессионального операционного менеджера, который обладает как экспертизой в технической области, так и знанием межфункциональных бизнес-процессов внутри компании. Кто вместо Патоки станет исполнительным вице-президентом по развитию корпоративного бизнеса пока неизвестно.
Ранее должность исполнительного вице-президента по поддержке операционной деятельности «Вымпелкома» занимала гражданка Норвегии Кьерсти Виклунд. Именно она курировала вопросы, перешедшие в ведение Андрея Патоки. До «Вымпелкома» Виклунд работала в норвежском операторе Telenor и его различных дочерних предприятиях, последним из которых был украинский «Киевстар» (объединен с «Вымпелкомом» в 2009 г.).
Telenor является вторым по величине акционером группы Vimpelcom, в которую входит «Вымпелком». Позиции Виклунд ослабли еще в 2013 году, когда в компании была введена должность вице-президента по техническому блоку. На нее был назначен бывший технический директор «Мегафона» Игорь Парфенов. Впрочем, он находился в подчинении Виклунд. В «Вымпелкоме» сообщили, что Кьерсти Виклунд проработает в компании до конца I квартала 2014 года.
С января 2015 года Мартин Скоп назначен исполнительным вице-президентом по развитию инфраструктуры ОАО «ВымпелКом». На данной позиции Мартин Скоп сменил Андрея Патоку, возглавлявшего технический и ИТ-блок с января 2014 года. Андрей Патока принял предложение руководства Группы компаний Vimpelcom Ltd. возглавить бизнес-единицу СНГ.
Примечания
- В «Билайне» назначен вице-президент по развитию сетей и ИТ
Анализ огромных объемов данных о потребностях и поведенческих стереотипах клиентов позволяет не только лучше понять людей, оценить их запросы и удовлетворить, но также спрогнозировать и предложить им то, о чем многие пока не задумываются, но что, скорее всего, захотят в ближайшее время.
Ведя за собой клиента, зная о нем почти все, гораздо проще уже не просто предлагать, а удовлетворять действительно актуальную потребность. Вопрос в том, какие из компаний смогут поймать эту волну, предвосхитить ожидания клиентов, поддержать их стиль жизни первыми и реализовать эту стратегию в конкретном продукте, услуге, сервисе.
Большие данные – это не только большие возможности, но и дополнительные риски и угрозы безопасности и для бизнеса, и для пользователей. Бизнес, работающий с Big Data , должен хранить и защищать персональные данные клиентов .
Что знают о нас операторы сотовой связи, как они распоряжаются этими данными и какую пользу эта информация приносит людям? Поговорим об этом с заместителем генерального директора Tele2 Андреем Патокой 18 мая на съёмках новой серии проекта «Интеллекции».
О спикере
Андрей Патока работает в телеком-отрасли более 20 лет. До прихода в Tele2 занимал руководящие должности в ПАО «ВымпелКом»: занимался развитием бизнеса на корпоративном рынке, в странах СНГ, был исполнительным вице-президентом по развитию инфраструктуры. В августе 2016 года Андрей Патока перешёл в Tele2 на должность заместителя генерального директора по продукту, маркетингу и работе с федеральными клиентами.
О компании Tele2
Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. После интеграции с сотовыми активами «Ростелекома» компания работает в 65 регионах России, включая Москву и Московскую область. По итогам II квартала 2016 года абонентская база компании составила 38,9 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 включает предложения как для физических лиц, так и для бизнеса.
О проекте «Интеллекции»
«Интеллекции» - это телевизионный проект, который реализует Malina.am совместно с фондом Потанина, Уральским федеральным университетом и Ельцин Центром. На «Интеллекциях» мы будем стараться вместе со зрителями и нашими спикерами найти ответы на вопросы о месте человека в стремительно меняющемся мире.
В роли лекторов выступают ученые, культурные деятели и предприниматели. Они рассказывают о развитии технологий, профессиях будущего, изменениях в обществе, рисках и опасностях, которые может повлечь за собой прогресс, и новых возможностях, открывающихся перед людьми благодаря ему.
Любой желающий может прийти на лекцию и стать участником телешоу: вы сможете не только послушать лекцию, но и задать вопрос спикеру. Для всех, кто не смог прийти на лекцию, мы организуем прямую трансляцию, а после опубликуем на malina.am видеоверсию программы.
