Собирая информацию по этой теме, я понял, что не закупка (производство) – продажа товара и организация работы call-центра являются самыми сложными этапами. Доставка товара покупателю – вот на чем начинающие продавцы интернет-магазинов чаще всего «набивают шишки».
Не все ведь сразу выходят на уровень таких «монстров» интернет-торговли, как, например, Ozon.ru, Holodilnik.ru. У этих компаний помимо собственной курьерской службы, присутствует очень развитая сеть распределительных центров. Ozon охватил буквально все самые крупные города страны, Holodilnik пока может похвастаться такими достижениями только в Москве и Санкт-Петербурге.
Что, касается основной массы представителей торговли через интернет, то об их работе весьма точно сказал Оскар Хартманн, совладелец KupiVip. «Россия – самая большая страна, в которой настолько плохо развита структура доставки»…Не совсем лестное, но вполне справедливое замечание, не правда ли?
На просторах Интернета я нашел несколько историй, а точнее – советов «из жизни». Наталья Кулакова, владелица магазина onovamnadom.ru, который занимается в основном продуктами питания и товарами для дома, уверена, что нужно организовывать свою службу доставки, а к услугами аутсорсинга прибегать как можно реже.
Для не ознакомленных с этим вопросом, уточню, что под словом «аутсорсинг» подразумевается фирма, специализирующаяся на предоставлении услуг курьерской доставки.
Так вот, Кулакова считает, что нанятые курьеры не относятся к работе с должным уровнем ответственности. Учитывая специфику товара в ее магазине, такая позиция становится вполне понятной. Нередки случаи, когда продукты оказывались в одной сумке с бытовой химией или ставились на землю.
Понятно, что в первую очередь от этого страдает не курьер, а имидж магазина. Поэтому все работники службы доставки onovamnadom.ru – штатные сотрудники, которые заинтересованы в том, чтобы трудиться добросовестно, т.к. за их работой ведется усиленный контроль.
Конечно, с позиции затрат, собственные курьеры – не особенно выгодное мероприятие, ведь независимо от того, насколько хорошо идут дела, зарплату людям приходится платить из месяца в месяц. Именно этот факт заставляет владельцев интернет-магазинов (особенно начинающих) обращаться к услугам аутсорсинговых фирм.
За работу своих курьеров они берут, как правило, 2-3% от стоимости доставляемого товара. Причем деньги, полученные от покупателя, не сразу поступают на счет интернет-магазина, а сначала перечисляются логистической компании, которая и «забирает» причитающийся процент.
Иван Матвеев, директор одной из таких компаний — IM Logistics призывает продавцов активно пользоваться его услугами, т.к. теоретически они являются большой поддержкой продавцу, который может заниматься не лишней бухгалтерией, а непосредственно развитием своего бизнеса.
Но не все так просто. Любовь Козырева, владелица детского магазина 101slon.ru называет и некоторые минусы сотрудничества с аутсорсинговыми компаниями. О недобросовестном подходе я уже говорил (хотя, наверное, это большей частью зависит от политики фирмы), а ведь он в первую очередь исходит от человеческих качеств курьера. А много ли наберется интеллигентных и порядочных людей, готовых в любую погоду бегать по всему городу?
К тому же, при большом объеме заказов рабочих рук в таких фирмах зачастую не хватает. 101slon.ru не один раз сталкивался с ситуациями, когда после недельной затяжки с доставкой, покупатель просто отказывался от своего заказа.
Курьерская доставка, разумеется, имеет смысл только в пределах населенного пункта, в котором находится магазин. Для доставки по другим городам существует довольно много логистических служб, но самой все-таки развитой остается «Почта России». К тому же, у нее есть официальный аналог — «EMS Почта России», которая занимается непосредственно курьерской доставкой. Рассчитать стоимость услуг «Почты России» без проблем можно на сайте компании. Но и здесь у продавцов есть свои риски.
Дело в том, что «Почта…» работает исключительно с помощью наложенного платежа, а это чревато тем, что покупатель может попросту не забрать заказ, и тогда все услуги по пересылке «туда-обратно» ложатся на плечи продавца.
Поэтому вышеупомянутая Любовь Козырева, наученная определенным горьким опытом, старается отправлять товар почтой только проверенным клиентам.
Всем привет! Я надеюсь данная статья поможет решить вопрос, связанный с доставкой товара в вашем интернет-магазине до покупателя.
Я расскажу только про те способы, которыми пользуюсь сам и работу которых я знаю изнутри. Кто не знает, я занимаюсь 😉
Доставка курьером по своему городу
Данный способ отлично подходит для начинающих предпринимателей. Если у Вас есть клиент из Вашего города, Вы сможете самостоятельно доставить ему заказ. Плюсы такого способа очевидны:
- Быстрый возврат средств;
- Дополнительный заработок на платной доставке.
Основной минус данного способа, это временные затраты.
Я провожу курс по продаже товаров с одностраничников с минимальными вложениями и один из учеников — Вардан, решил эту проблему просто, нанял своего курьера. Но здесь важно учесть, чтобы курьер был адекватным человеком и не исчез с Вашими деньгами.
Доставка почтой России
Данным способом пользуются все интернет-магазины, так как почта России имеет обширную географию, и можно доставить товар за небольшие деньги в любой уголок России. И это основной её плюс.
Почта России отлично подойдёт для тех, кто только начинает первые шаги в интернет-продажах. Для работы с ней не нужно ИП или ООО, можно работать как физ.лицо и получать деньги за товар в почтовом отделении.
Кроме того, почта России имеет интеграцию с различными CRM-системами и другими сервисами, которые позволяют сэкономить время и деньги. Например, я пользуюсь RetailCRM в которой настроена интеграция с почтой России. Благодаря этому, все необходимые бланки для отправки посылки я печатаю сразу из CRM, кроме этого происходит автоматическая смена статусов заказа, благодаря этому не нужно тратить время, на ручную проверку заказов.
Так же огромным плюсом является возможность и настройки смс-оповещений и автоматических звонков, которые будут напоминать покупателю о его заказе, что способствует хорошему выкупу посылок.
Рис 1 — печать почтовых бланков из CRM:
Рис 2 — Автоматическая смена статусов в CRM, в соответствии со статусом трека на почте:
Рис 3 — Автоматическое подтягивание статуса трека в CRM:
Но у почты России есть и свои минусы:
- Долгая доставка.
- Покупатели из крупных городов не любят заказывать почтой, а предпочитают курьерскую доставку или доставку в ПВЗ.
- Есть вероятность того, что или заказ или деньги от покупателя могут потеряться по пути. Можно написать заявление на розыск и Вам вернут сумму объявленной ценности через 60 дней, если не найдут где Ваш заказ или почтовый перевод.
- Ну и самое главное, это большие очереди. Много времени уходит чтобы отправить заказ, а у покупателя чтобы его получить. Я советую, прежде чем начать отправлять заказы в постоянном режиме, спросите у почтовых операторов в какие часы у них меньше всего посетителей. В моём почтовом отделении это время с 15 до 17 часов.
Курьерская служба СДЭК
С данной курьерской службой я работаю около 1,5 лет и уже сформировал своё мнение о их работе. Данная компания имеет обширную сеть пунктов выдачи заказов и курьерскую доставку почти во всех более менее крупных городах РФ.
Стоимость доставки невысокая, по Европейской части РФ стоимость курьерской доставки составляет в среднем 350 рублей, пункты самовывоза в районе 250 рублей. СДЭК также имеет интеграцию с различными сервисами, что позволяет создавать накладные для отправки в считанные секунды прямо из CRM системы. Для работы со СДЭКом необходимо иметь ИП (с расчётным счётом) или ООО.
Что я успел отметить для себя, за время работы с ними.
- У них отвратительная курьерская курьерская доставка по Москве. Срывают сроки, после согласования времени доставки с покупателем и не предупреждают его об этом, а курьеры могут даже нахамить. По этой причине, я больше не отправляю заказы в Москву, данной курьерской службой.
- В регионы доставка хорошая, почти всегда в срок. Выкупаемость посылок на приемлемом уровне.
- Есть возможность отправки несколько товаров на выбор. Очень крутая штука, при торговле товаров с размерами.
- Замораживают оборотку. Вы получите свои деньги, только через дней 10-15 с момента оплаты заказа покупателем. Поэтому нужно иметь запас средств, особенно в самом начале. Потом это войдёт в поток, и будет уже не так чувствоваться.
- Бывает тупит у них телефония, вследствие чего недозваниваются до клиента. Нужно прозванивать самостоятельно и назначать доставку.
- Очень долгая тех.поддержка. Телефон постоянно занят, а в онлайн-чате на сайте могут молчать по часу и более.
Примеры стоимости заказа и сроки из Екатеринбурга в Москву, весом 0,5 кг привёл на скрине:
Пример интеграции с RetailCRM:
Кстати, по итогам 2016 года, ТК СДЭК наградила меня дипломом серебряного партнёра:
Курьерская служба АКСИОМУС
Что я могу сказать, очень крутая компания. За время работы, у меня нет ни одного нарекания в их адрес. Это несомненно лидер во этом списке. Доставка курьером по Москве и МО на следующий рабочий день, по СПБ и ЛО через 1 рабочий день. Аксиомус имеет множество пунктов самовывоза, что позволяет доставлять заказ очень дёшево. Многие покупатели хотят забрать заказ именно таким способом. Работаю с ними с декабря 2016 года, отправил более двухсот посылок по Москве и Питеру, и не нашёл ни одного минуса, поэтому перечислю плюсы:
- Интеграция с RetailCRM и 1С, что облегчает работу менеджерам при оформлении заказа.
- Отличный саппорт, ответ на вопрос получаешь в течение 10-15 минут.
- Сотрудничает с другими службами доставки, такими как TopDelevery, BoxBerry, DPD, СТРИЖ, Почта России. Что позволяет отправлять товар по всей России, и не ходить самому в почтовое отделение.
- Курьеры могут принимать оплату картами, что несомненно повышает престиж магазина в глазах покупателя.
- Есть курьерская доставка в МО и ЛО.
- Вежливые курьеры, которые обязательно звонят клиенту перед выездом.
- Не срывают сроки, все заказы были доставлены в точно оговоренное время.
- Удобный личный кабинет.
- Быстрый возврат наложенных платежей. Перечисляют деньги один раз в неделю. Допустим со среды по понедельник были доставлены заказы, деньги за эти заказы Вы получите уже в среду. Это очень круто, позволяет значительно увеличить оборачиваемость средств, а в следствие этого и прибыль.
- Работать с Аксиомусом могут только ИП или ООО.
- Можно забирать наложенные платежи наличными.
Пример личного кабинета Аксиомуса:
Вот и всё. Я Вам рассказал про то, какими способами доставки я пользуюсь.
В своем курсе я подробно рассказываю о работе с доставкой и интеграции сервисов.
Надеюсь информация была для Вас полезной. Задавайте свои вопросы в комментариях, я обязательно на них отвечу.
От автора: доставка товаров - это одно из самых главных звеньев работы любого интернет-магазина. Согласно исследованию, проведенному компанией PwC, 65% покупателей интернет-магазинов считают доставку товаров на дом огромным преимуществом. Остальные 35% жалуются на долгую доставку, которая напрочь отбивает охоту совершать покупки в сети. Давайте же разберемся, как организовать доставку в интернет-магазине.
Главное правило - доставка заказа в гарантированные сроки
Если вы , то должны помнить, как дважды два: доставку товара покупателю нужно осуществлять в строго оговоренные сроки. Если человек заказал, к примеру, подарок к очень важному торжеству, который не пришел в срок, угадайте, станет ли он вашим постоянным покупателем?
Если вы еще далеки от уровня такого «монстра» онлайн-торговли, как Ozon.ru и ему подобных, у которых налаженная система логистики с собственными распределительными центрами, то вам придется организовать доставку товара с интернет-магазина самостоятельно, или же воспользоваться почтовыми и курьерскими службами.
Виды доставки
Рассмотрим основные виды транспортировки, из которых вы можете выбрать один или несколько, в зависимости от специфики вашего бизнеса и доставляемого товара, а также географии охвата.
«Почта России».
У нее самый большой охват территории. Если вы планируете доставлять товар из интернет-магазина по всей РФ, а не только по мегаполисам, то без старой доброй «Почты» вам не обойтись. Ведь не каждая курьерская служба может покрыть каждую деревню с населением 1000 человек.
Минус «Почты России»: непредсказуемые сроки доставки. Нет дополнительных сервисов - получатель не сможет предварительно осмотреть товар и, в случае чего, отказаться. А вот не прийти на почту и вообще «отморозиться» от получения заказа - запросто.
Как выстроить работу с «Почтой России»: заключить с ней договор или отправлять посылки от имени физического лица. Существуют также специальные компании, которые занимаются упаковкой и отправкой товара через почту, естественно, за дополнительную плату.
Курьерская служба.
Этот способ обеспечивает оперативную доставку прямо до двери клиента. С курьерской службой можно договориться о дополнительных сервисах - получатель сможет примерить и частично выкупить заказ. Процент отказа существенно ниже, чем в случае с «Почтой России». Для самых требовательных покупателей можно оформить срочную курьерскую доставку.
Как выбрать правильную именно для вашего интернет-магазина курьерскую службу? Составьте для себя матрицу предпочтений - что вы ставите во главу угла: потребности клиентов, стоимость транспортировки или какие-то ваши личные требования? Если вы остановитесь на самой дешевой службе, будьте готовы ко всяким неожиданностям в виде сорванных сроков доставки.
Минусы: зачастую клиент ассоциирует курьерскую компанию с транспортной службой самого интернет-магазина. Поэтому, если курьер задержится или нахамит получателю, виноваты будете вы.
Курьеры на аутсорсинге.
Организацию доставки со своего интернет-магазина можно полностью поручить аутсорсинговой компании. Курьеры этой компании сами пробьют чек у покупателя, после чего деньги за товар пойдут на счет логистической фирмы, а потом уже вам, за вычетом комисии 1,5-3% от стоимости доставленного товара.
Плюсы данного способа очевидны: не надо возиться со штатным персоналом и думать, как проводить все это по бухгалтерии. Вы сможете заниматься непосредственно бизнесом.
А вот минусы не так очевидны: в моменты сильной нагрузки, например, на новогодние праздники, аутсорсинговая служба может не справиться со своими обязательствами, что, опять же, может подпортить вам репутацию.
Собственная транспортная служба.
Вы можете делать доставку из интернет-магазина с помощью собственных курьеров, особенно, если продаете деликатные (например, продукты питания), дорогие (ювелирные изделия) или хрупкие (изделия из хрусталя или стекла) товары, за сохранность которых переживаете.
Здесь вам уже есть где разгуляться. Вы лично можете проследить за тем, как ваши курьеры работают и обращаются с продуктами, чего нельзя сделать в аутсорсинговой курьерской службе. После исполнения заказа желательно связаться с клиентом и получить обратную связь: вовремя ли был доставлен товар, все ли ему понравилось в обслуживании, качестве продукта и т. д.
Минус: высокая текучка кадров. Вы не представляете, насколько сложно найти честных, порядочных людей на роль курьера. Нормальных людей обычно отпугивают условия работы, связанные с перспективой мотаться по городу в мороз, дождь и зной, на общественном транспорте или пешком. Поэтому, если вы решили организовать в своем интернет-магазине собственную службу доставки, позаботьтесь о нормальных условиях труда для ваших сотрудников.
Особенности организации доставки
Этот процесс зависит от двух критериев, они уже упоминались выше:
тип продаваемого товара. Если вы продаете скоропортящиеся товары (цветы, продукты питания и т. д.), то лучше нанимать своих курьеров (если ваш магазин работает на небольшой территории) или работать с курьерской службой. Такие продукты должны доставляться в течение нескольких часов после подтверждения заказа, либо забираться самовывозом.
Одежду можно отправлять обычными посылками или курьером, чтобы покупатель мог померить ее и, если что, отказаться. Большинство покупателей стараются заказывать товары там, где не нужно платить предоплату, и с удовольствием отдадут наличные курьеру после того, как удостоверятся в качестве.
Если вы специализируетесь на продаже крупногабаритных предметов, то стоит подключить к работе какую-нибудь транспортную компанию, которая перевозит грузы с помощью ж/д или автотранспорта;
регион работы интернет-магазина. Если ваша территория охвата - один город, то оптимальным решением станет схема «курьер+самовывоз». Если же планируете работать по разным регионам, то привлеките службу доставки. Если задумываетесь о выходе на международный рынок - подумайте, сможете ли вы тягаться с местными продажниками, особенно если учесть, сколько будет стоить перевозка за границу (ее стоимость может даже превысить стоимость товара). Поэтому целесообразность такой транспортировки зависит от того, что вы продаете.
Итак, мы рассмотрели с вами различные способы организации доставки товара с интернет-магазина. Если вы только задумываетесь о создании своего веб-ресурса, могу посоветовать , который ясно и понятно рассказывает о том, как это сделать быстро и недорого.
Подписывайтесь на обновления этого блога и откройте для себя кладезь информации о . Такой подборки вы не найдете нигде!
Успешной вам торговли на просторах Интернета!
Гостевой пост - это актуальная для целевой аудитории блога статья, которая была написана не его создателем, а обыкновенным подписчиком, посетителем или другим блогером. При этом условия размещения всегда согласовываются с автором.
Это может быть банальное упоминание ссылки на его аккаунт, отметка в Stories и т.д. Что такое гостевой пост другими словами? Это эффективное средство для раскрутки и продвижения в социальных сетях, один из наиболее действенных рекламных инструментов.
Всё о гостевых постах: как, зачем, для кого
Гостевые посты в Instagram, по сути, мало чем отличаются от обыкновенных публикаций. Они представляют собой стандартную авторскую фотографию, сопровождаемую печатным текстом. Единственное отличие заключается в способе размещения. Так, написанная автором новость публикуется не в его блоге, а на странице другого пользователя.
Характерные черты и особенности таких записей:
- пишутся одними пользователями, размещаются другими;
- при публикации обязательно сопровождаются ссылками на аккаунт автора;
- имеют коммерческую и рекламную направленность.
Для чего это нужно? Выгоду из размещения извлекают два лица - ее создатель и владелец аккаунта.
Почему гостевой пост в Инстаграм выгоден владельцу блога:
- позволяет временно отдохнуть от написания текстовых сообщений на большую аудиторию, от общения с подписчиками;
- поддерживает ритм обновлений ленты;
- вливает свежий поток информации, удерживает интерес читателей блога;
- привлекает дополнительные денежные вливания в аккаунт (если запись публиковалась на платной основе).
- позволяет охватить новую аудиторию людей, ранее не подписанных на аккаунт;
- эффективный способ продвижения блога;
- возможность прорекламировать собственный контент, ненавязчиво заинтересовать в нем новых людей.
Гостевой пост в Инстаграм, пример:
Выше представлены новости, размещенные на страницах самых топовых российских инстаблогеров. Все они носят ознакомительный характер, призывают подписчиков посетить определенную страницу.
Каким должен быть гостевой пост в Инстаграм
Главное правило, которое предъявляется к подобным записям, - они должны быть связаны с основной тематикой блога или его отдельного раздела, гармонично смотреться в общей ленте. Это основное, но далеко не единственное требование. Наряду с ним можно выделить следующие:
- Печатный текст должен быть необычным и интересным, выделяться на фоне других новостей, привлекая внимание пользователя. Он обязательно сопровождается красивой тематической картинкой.
- Информация должна подаваться кратко и емко - чем меньше символов, тем лучше (не стоит переходить порог в 1 500 знаков).
- От начала и до конца текст должен быть выдержан в одной манере, в одном стиле. Важно, чтобы он не носил явный рекламный характер.
- В качестве гостевой не может использоваться ранее размещенная на сторонних сайтах или ресурсах публикация.
- После того как запись будет опубликована, автор должен следить за комментариями под ней, общаться с подписчиками, принимать активное участие в развернувшихся дискуссиях.
Особое значение в тексте имеет вступительная часть. В ней необходимо не просто привлечь внимание читателя, а презентовать ему себя. Должно состояться знакомство, которое человек захочет продолжить. Хорошо прописанное вступление обеспечивает максимальную отдачу от аудитории.
Как найти партнеров
Для того чтобы продвижение гостевыми постами сработало, вы должны отыскать масштабные профили с большим числом подписчиков, которые смогли бы выгодно презентовать авторский контент. Поиск может осуществляться по ключевым словам и запросам, по хештегам, в разделе Instagram «Интересное» или «Рекомендованное», а также в подписках у «реальных», «живых» подписчиков.
Подобрав подходящие профили, свяжитесь с их разработчиками посредством Direct, предлагая взаимовыгодное сотрудничество. Не бойтесь получить отказ, будьте активны и вы обязательно найдете тех, кто поддержит вашу идею, ответив согласием. Как показывает практика, наиболее отзывчивыми, хорошо идущими на контакт оказываются профили с 20-30-тысячной аудиторией. Если вы новичок, число подписчиков которого едва доходит до тысячи, начать сотрудничество с крупной страницей (например, с миллионным охватом) вряд ли удастся.
Стоит отметить, что ряд популярных инстаблогеров самостоятельно приглашают пользователей и рекламодателей к сотрудничеству, предлагают размещение в их новостной ленте за определенную плату. Найти их не так трудно, достаточно воспользоваться поисковой системой и ввести запрос: «Принимаю гостевые посты».
Как часто это делать
Для привлечения новых подписчиков достаточно еженедельно размещать по одной публикации на страницах разных блогеров в течение двух-трех месяцев. К четвертому месяцу, когда уже будет написано около 16-17 статей, на продвигаемой странице соберется первый эшелон целевой аудитории.
Хорошим результатом является отметка в 100-150 новых подписчиков после каждой опубликованной записи. Если вы заметили, что к вам приходит намного меньше пользователей, ищите другие площадки для раскручивания и продвижения.
Каким должен быть текст
Задача гостевой публикации - привлечь новую аудиторию и только после этого продавать ей товар или услугу. Она должна иметь развлекательный характер, нести пользу людям, презентовать аккаунт в самом лучшем свете. Читая текст, пользователь должен поверить, что вы являетесь бесспорным специалистом в своей области.
5 секретов успеха
Секрет №1
Блогинг - результат командной работы. Если вы привыкли заниматься продвижением блога в одиночку, основной принцип публикаций-знакомств может стать для вас настоящим открытием. Так, размещение гостевой записи требует участия, как минимум, двух человек. Приготовьтесь к активному общению и взаимодействию в социальной сети.
Секрет №2
Самостоятельное исследование - неотъемлемая часть успеха. Определите ключевую тему собственного блога, его будущих постов. Далее отыщите в пространстве Instagram аккаунты с похожим контентом, проанализируйте активность их подписчиков, выясните, какие публикации собирают наибольшее количество лайков и комментариев. Используйте опыт конкурентов для собственного продвижения.
Секрет №3
Отслеживайте статистику собственных записей: какая из них собрала большее количество лайков, какая привлекла рекордное число новых пользователей и т.д.
Секрет №4
Волшебной формулы успешного гостевого постинга не существует. Безусловно, есть базовый набор правил и рекомендаций, придерживаться которых должен каждый автор. Однако никто не может дать стопроцентных гарантий, что, выполнив определенный перечень действий, вы привлечете новую аудиторию, станете популярной в Instagram-пространстве личностью.
Секрет №5
Прежде, чем приступать к размещению публикаций, подумайте над собственной стратегией, разработайте четкий план действий на ближайшие два-три месяца.
- Единственный способ опубликоваться у нас — написать полезную для читателей статью. Мы бесплатно размещаем нерекламные статьи, которые помогают читателям блога внедрить полученные знания по интернет-маркетингу. Наши читатели — интернет-маркетологи и владельцы бизнеса.
- Мы ставим одну ссылку на автора или сервис, который он представляет.
- Пожалуйста, присылайте эксклюзивный материал, который вы отправили только в одну редакцию.
- Перед публикацией редакция утверждает черновик с автором.
- Тем на выбор у нас нет. Определитесь с темой, по которой у вас есть экспертный опыт и напишите кейс/антикейс по контент-маркетингу, продвижению в соцсетях, продвижению мобильных приложений, настройке бизнес-процессов либо оптимизации рабочего времени. Нас интересуют «белые» методы продвижения.
В каком формате писать кейс
- задача;
- решение;
- что сделали;
- что получили (результат до/после);
- шаги, которые привели к успеху/факапу;
- выводы.
Что должно быть в кейсе для блога Netpeak
- Заголовок
— вынесите в него четкое полезное действие кейса
.
Подумайте, что нового и полезного вы можете рассказать читателям. Выберите только один аспект.Вступление — для кого именно этот кейс и зачем он читателю.
Вывод — ответ на главный вопрос: «Что с этим делать?» .
Читатель после прочтения кейса либо должен чему-то научиться, либо разобраться в том, что все вокруг понимали неправильно. - Подзаголовки должны сочетаться между собой и собираться в единую историю — когда читатель бегло скроллит, по подзаголовкам должно быть однозначно понятно, о чем текст и стоит ли тратить на него свое время.
- На каждый тезис
нужен четкий аргумент
— например, вы пишете про результаты после года продвижения.
«Успешность» нужно подкрепить скриншотами, которые доказывают ваши слова — данные аналитики, переходы по utm-меткам, репосты, трафик, скриншоты переписок с менеджерами и так далее.
В общем, покажите, какой в KPI вы получили эффект и как его посчитали.
- Иллюстрации — то, что можно показать в тексте, нужно показывать, а не описывать. Добавляйте скриншоты, гифки с экрана, ссылки, графики, до/после, комментарии экспертов — все то, что аргументирует ваши тезисы.
Подробные требования к постам читайте в
