Во времена всеобщего дефицита как приятно было приобрести красивую качественную вещь. Сколько радости доставляла эта покупка, и покупатель знал, что если вещь качественно сделана, то она будет служить долго. Проблема качества производимой продукции является одним из важных направлений в экономике любой страны. Ведь именно качество определяет, насколько успешна деятельность предприятия, а в условиях рыночной экономики качество продукции является гарантом дальнейшего успешного развития предприятия и его конкурентоспособности. Вопросы качества это не только вопросы непосредственно выпускаемой продукции, но и вопросы экологии, безопасности, использование ресурсосберегающих технологий в производстве. Чтобы привлечь внимание всего общества к важности качества в жизни с 1989 года при поддержке ООН 11 ноября отмечается Всемирный день качества.
С днем качества всемирным
Вас я поздравляю,
Стремиться к идеалу
Всем вам пожелаю.
Желаю, чтобы качество
Нормой жизни стало,
Чтоб в гонке за количеством
Оно не пострадало.
Желаю, чтоб ответственно
Мы к делу относились
И качеством своей
Работы все гордились.
Пусть небо будет мирным,
А качество отличным!
С Днем качества всемирным
Спешу поздравить лично!
Пусть брака не бывает
Ни в чем на самом деле,
И ГОСТ нас защищает
От недоразумений!
Во Всемирный день качества пожелать хочу отменной работы приборов и техники, отличных товаров и качественных услуг, высокого контроля на производстве и строгого соответствия нормам, идеального сочетания высокого качества, доступных цен и долгой службы.
Пусть качество главенствует везде,
Тебе успехов искренне желаю,
Желаю быть всегда на высоте.
Пускай все будет справедливо,
Пускай все будет хорошо.
Пусть будет качество мотивом
Для всех в округе и всего.
С Днем качества всемирным поздравляю!
Своеобразный праздник, как не посмотри.
Пусть качество повсюду процветает,
С комфортом, с качеством живи.
Конечно же, желаю и успехов,
Решались чтоб легко твои дела.
Не возникают на пути пускай помехи,
Пусть удается все, повсюду и всегда.
День качества пришел Всемирный!
Всех поздравляем! Ведь оно
Толчок прогрессу дает сильный
И лучше делает житье!
Кто с качеством усердно дружит -
Мечты в реальность воплотит.
Тому удача в жизни служит
И все вокруг преобразит!
С днем качества спешу поздравить,
Высоких проб вам пожелать,
Чтоб от бракованных товаров
Вам не пришлось бы пострадать.
Пусть будет все лишь в лучшем виде,
Дефекты пусть не огорчат,
Пусть подтверждает все покупки
Лишь подлинный сертификат.
Это не чудачество -
Отмечать День качества,
Будем все мы лучше жить,
Если станем дорожить
Экологией вокруг,
Также качеством услуг,
Обращать внимание
На свое питание,
В общем, качество во всем
На улучшит общий дом,
Станет радостей Земля,
Улыбнутся все и вся!
Я всегда выступаю за качество,
Прилагаю усилий немало,
Чтобы все было сделано правильно,
Чтобы качество не пострадало.
И желаю всем нам, окружающим,
Даже если зима или жарко,
Взять всегда твердость духа за правило
И держать завсегда свою марку!
В День качества желаем радости,
Успехов, вдохновения, жизни сладости,
Пускай процветает красота души,
А уровень жизни вперед спешит.
Все сделаем лучше своими руками,
Друзья хорошие пусть будут с нами,
Улыбок, здоровья всем и любви,
Стремиться и всегда вперед идти!
Во всех вещах, в продукции любой
За качеством следить не помешает,
Производители в погоне за ценой
Порою норм совсем не соблюдают.
Цель дня сего - внимание привлечь,
Чтоб чётко все стандарты соблюдались,
От контрафакта всех нас уберечь,
Чтоб лучшими вещами закупались.
Поздравлений: 36 в стихах, 4 в прозе.
Качество нашей жизни определяется множеством факторов. Среди длинного списка немаловажных позиций существенное значение занимает и качество тех товаров и услуг, которыми мы пользуемся ежедневно или время от времени.
Как часто нам приходилось сталкиваться или слышать о несостоятельности того или иного товара или услуги? Многим из нас приходится констатировать это почти каждый день. Эти негативные моменты бесспорно никак не могут нам добавить ни здоровья, ни психологического комфорта, держат в постоянном, очень часто излишнем напряжении, вызывают недоверие и тревогу. В современном сознании уже сформирована целая проблематика, когда заходит разговор о качестве. Неужели современное экономическое мировоззрение сделало ставку на заниженное или отсутствующее качество? Почему так много не качественных товаров на полках наших магазинов?
Нет. Прогрессивное мировое сообщество, наблюдая эти негативные тенденции, ещё, начиная с 1989-го года открыто заявило свой решительный протест по этому поводу, учредив Всемирный день качества.
Инициаторами этой даты в наших календарях, по данным проекта сайт, выступили уважаемые во всём мире общественные организации, среди которых и Европейская организация по качеству и Американское общество по контролю качества, Японский союз ученых и инженеров и Латиноамериканская организация по качеству. При поддержке ООН проведение Всемирного дня качества приняло ежегодный характер и установлено на второй четверг ноября. В 1995-м году Европейская организация качества объявила неделю, в которую отмечается Всемирный день качества, Европейской неделей качества, в которую добросовестные производители, при поддержке общественных организаций и органов исполнительной власти устраивают многочисленные выставки и проводят всевозможные мероприятия в поддержку принципов качества производимых товаров и услуг.
Все мы понимаем, что проблемы качества не возникли на пустом месте. Их возникновению активно способствовал бурный экономический рост и жесткая, иногда жестокая конкуренция, когда в угоду качества недобросовестными производителями ставится их личный меркантильный интерес. Это касается всех, включая даже ряд многих именитых брендов. Но практика доказывает несостоятельность такой позиции. Неудовлетворительное качество выступает в роли сдерживающего и крайне негативного в экономическом отношении фактора для всего мирового сообщества, для каждого потребителя.
В этот день мы присоединяемся к этой мировой инициативе и желаем нам всем как можно меньше сталкиваться с откровенной халтурой наших недобросовестных производителей. Покупать, приобретать и пользоваться только предметами и услугами тех, кто бережет ваши нервы и здоровье, предоставляя вам продукцию достойного качества. Совсем не обязательно она будет дороже, так как высокая цена очень часто используется злоумышленниками, чтобы обмануть потребителя. Будем внимательны и качество нашей жизни станет расти, снимая с нас лишние заботы и позволяя нам поистине наслаждаться жизнью, ведь она прекрасна и удивительна.
Всемирный день качества (World Quality Day) проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству: Европейской организации по качеству, Японского союза ученых и инженеров, Американского общества по контролю качества и Латиноамериканской организации по качеству (при поддержке ООН). Впервые праздник отмечался в 1989 году.
В большинстве европейских стран, в том числе и в России, с 1995 года вторая неделя ноября считается Европейской неделей качества. Европейская неделя качества проводится с целью привлечения общественного внимания к проблемам качества, а также демонстрации достижений в области качества. Девиз Европейской недели качества 2016 года, которая проходит с 7 по 13 ноября 2016 года - " Quality for Results" - "Качество для достижения результатов".
Цель Всемирного дня качества в повышении значения высокого качества продукции и услуг, а также в активизации той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.
Проблема качества - одна из приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира. Понятие качества тесно связано с тем, что мы называем благами современной цивилизации, качеством жизни: а это и сохранение окружающей среды, и физическое здоровье, и психологический комфорт человека.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее – Управление) при осуществлении контрольно-надзорной деятельности уделяет особое внимание качеству и безопасности как выпускаемой и реализуемой продукции, в том числе пищевой, так и качеству и безопасности оказываемых населению услуг.
Так, за 9 месяцев 2016 года Управлением по показателям качества и безопасности исследовано 65 441 проба пищевых продуктов, из них 69,5% приходится на предприятия общественного питания, 28,7% - на предприятия продовольственной торговли и 1,8% - на предприятия пищевой промышленности. По микробиологическим показателям исследовано 25 615 проб, из них 2 343 (9%) – не отвечали обязательным требованиям. Наибольший удельный вес проб, не отвечающих по микробиологическим показателям, отмечается среди кулинарных изделий, вырабатываемых по нетрадиционной технологии, безалкогольных напитков, продукции предприятий общественного питания, кулинарных изделий цехов и предприятий общественного питания, реализующих свою продукцию через торговую сеть, мясных и рыбных продуктов, птицепродуктов.
По санитарно-химическим показателям исследовано 9 757 проб пищевых продуктов, из них 41 проба (0,42%) не отвечала обязательным требованиям, в том числе мед и продукты пчеловодства – из 147 проб 14 (9,5%), рыба и рыбопродукты – из 277 проб 8 (2,9%), консервы – из 120 проб 2 пробы (1,7%), БАД – из 293 проб 3 (1,0%), плодоовощная продукция – из 2163 проб 20 (0,9%), соки, нектары, сокосодержащие напитки – из 267 проб 2 (0,7%).
По физико-химическим показателям было исследовано 15 574 пробы пищевой продукции, из них 798 проб (5,12%) не соответствовали требованиям нормативной документации.
За 9 месяцев 2016 года исследовано 118 проб йодированной соли, все пробы соответствовали по содержанию йода данным, представленным на потребительской упаковке продукции.
На калорийность блюд исследовано 2353 пробы, из них в 145 пробах установлены отклонения от заявленной информации, качество термической обработки не подтверждено в 14 случаях из 3702 исследований (0,4%).
С целью оценки подлинности и выявления фальсификации отдельных видов продукции проводятся исследования молока и молочной продукции, соковой продукции, масложировой продукции по показателям качества и идентификации.
Всего за 9 месяцев 2016 года Управлением Роспотребнадзора по г. Москве по результатам проверок за нарушения требований к качеству и безопасности пищевой продукции вынесено 1 495 постановлений о назначении административного наказания. Общая сумм штрафных санкций составила 136 777 500 рублей. За повторное нарушение требований безопасности пищевых продуктов, могущих повлечь угрозу здоровью и жизни людей, по ч.3 ст.14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях привлечено к административной ответственности 14 юридических лиц. Сумма штрафных санкций за указанное нарушение составила 9 730 000 рублей.
Специалистами Управления не допущено к реализации 2 266 партий общим весом 37 173 килограммов некачественной и опасной пищевой продукции и продовольственного сырья, из них молочные продукты составили 18 140 килограмм, плодоовощная продукция и ягоды –13 294 килограмм, кондитерские изделия – 2 246 килограмм, масложировая продукция –970 килограмм, кулинарные изделия – 987 килограмм, птица – 337 килограмм, продукция общественного питания – 315 килограмм.
В качестве крайней меры в целях пресечения нарушений приостанавливалась деятельность 63 объектов, осуществляющих деятельность в сфере оборота пищевых продуктов, из них 30 предприятий торговли и 33 – общественного питания.
По результатам надзора за оборотом алкогольной и спиртосодержащей продукции к административной ответственности привлечены 154 юридических лиц, наложено штрафов на сумму 9,7 млн. рублей. По 3 материалам судом вынесено решение о конфискации алкогольной продукции общим объемом 17,3 дкл на сумму 157 тысяч рублей. По результатам лабораторных исследований на потребительский рынок не было допущено 1 182 литра алкогольной продукции.
В связи с обострившейся ситуацией, связанной с отравлениями фальсифицированным алкоголем, Управлением проводилась работа по выявлению и пресечению деятельности сайтов, реализующих алкогольную продукцию дистанционным способом. В суд подано 49 исковых заявлений с требованием признания запрещенной к распространению информации о продаже алкоголя в сети «Интернет». 30 исков рассмотрены судами и удовлетворены. В результате 53 сайта признаны запрещенными и подлежащими закрытию.
Значительный объем работы в сфере защиты прав потребителей приходится на рассмотрение поступающих обращений граждан (23 425), в структуре которых преобладают обращения на продажу товаров с недостатками, на ущемление прав при оказании услуг финансовыми организациями, при оказании платных медицинских услуг, туристических и юридических услуг, на бытовое обслуживание. По обращениям граждан проведено 2 196 внеплановых проверок и 116 административных расследований, по результатам которых к административному наказанию привлечено 3 152 виновных лица, общая сумма штрафов составила 122,4 миллиона рублей.
По контролю за исполнением Постановления Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 "О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» с целью исключения из оборота меховых изделий, не имеющих надлежащей маркировки и неизвестного происхождения, за период с 30.09.16 проведены проверки 99 торговых предприятий.
Общее количество проинспектированных меховых изделий – 4725 единиц. За отсутствие маркировки меховых изделий КИЗ составлено 46 протоколов об административных правонарушениях, в том числе по части 2 статьи 15.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает применение административного наказания в виде штрафа с конфискацией предметов административного правонарушения. При этом в целях пресечения названного административного правонарушения была применена такая мера обеспечения производства по делу об административном правонарушении как арест товаров. Общее количество арестованного товара – 1060 единиц на сумму 40 253 914 рублей. Материалы административных дел направлены в суды.
В соответствии со статьей 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Управлением Роспотребнадзора по г. Москве в целях защиты потребителей от недобросовестных предпринимателей в связи с нарушениями при оказании различных видов услуг в суды подано 341 исковое заявление, в том числе в защиту неопределённого круга потребителей – 182 иска, в защиту определённого потребителя – 159 исков. По данным заявлениям судами вынесено 200 решений в пользу потребителей. Остальные иски находятся в судах на рассмотрении.
Праздник «Всемирный день качества» в нашей стране отмечается ежегодно во второй четверг ноября.
Впервые данный праздник отмечался в мире 9 ноября 1989 года. Инициаторами создания такого праздника выступили крупнейшие международные организации при поддержке ООН.
А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества.
Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на решение проблем качества.
Проблема качества — одна из самых главных проблем в экономике очень многих стран мира.
Качество товаров и услуг в современной жизни является необходимым условием успешной деятельности любого предприятия и любой организации.
Вопросы качества это не только вопросы непосредственно выпускаемой продукции, но и вопросы экологии, безопасности, использования ресурсосберегающих технологий в производстве.
Понятие качества тесно связано с понятием уровня жизни - сохранением окружающей среды, физического здоровья и психологического комфорта человека.
Например, от качества продуктов питания и воды в очень большой степени зависит наше здоровье. Нам также очень важно, чтобы оказываемые нам услуги имели только высокое качество, иначе это будет сказываться на нашем психологическом комфорте.
Население нашей страны, как и остальных стран мира, должно иметь возможность приобретать товары только высокого качества.
К сожалению, пока данная проблема еще не решена полностью.
Наше государство много делает для того, чтобы бороться с недобросовестными производителями. Товары проверяются на их соответствие существующим сегодня гостам и нормативам.
Однако пока еще нельзя сказать, что в России производятся и продаются только качественные товары. Очень актуально стоит проблема подделок, особенно распространенными из которых являются дешевые, но некачественные китайские товары. В нашей стране существует специальная организация, которая занимается решением вопросов о качестве - Всероссийская организация качества (ВОК).
Чтобы уберечься от некачественных товаров, необходима информация и контроль качества. Прежде всего, покупатели должны знать, как именно можно отличить качественный товар от подделки, по каким параметрам можно судить о качестве продукции.
Этим и занимается ВОК. Она разрабатывает и внедряет в жизнь различные программы для определения лучших образцов российских товаров и услуг на конкурсной основе. Так, например, действует программа "100 лучших товаров России", программа «Российское качество», программа «Ивановская марка» и т.д. С помощью знаков этих программ можно определить что продукция успешно выдержала оценку по программе ВОК.
Всемирный день качества (World Quality Day) — ежегодный праздник, отмечаемый ведущими странами мира во второй четверг ноября. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (European Organization for Quality) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).
Всемирный день качества, приходящийся в текущем году на10 ноября, был утвержден в 1990 году. А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества (European Quality Week). На территории России была образована Всероссийская организация качества, которая с 2005 года приняла решение об обязательном ежегодном проведении форумов в рамках Всемирного дня качества на всей территории РФ.
Всемирный день качества - любимый и долгожданный праздник для многих стран мира. В этот день проводятся мероприятия, анализирующие и доказывающие качество продуктов и услуг, производимых и предоставляемых различными организациями.
Цель проведения данного праздника заключается в оптимизации и повышении качества товаров и услуг для населения, а также активизация деятельности, направленной на привлечение внимания общественности к проблемам качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.
Органы Роспотребнадзора, последовательно и системно осуществляющие деятельность, направленную на обеспечение прав потребителей на качество товаров, работ и услуг, вынуждены констатировать, чтопроизводство и распространение в нашей стране заведомо некачественной продукции становится самостоятельным бизнесом.
В сложившейся ситуации, по мнению Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, недостаточно дать адекватную оценку условиям и причинам, препятствующим реализации в полном объеме прав потребителей на качество товаров, работ (услуг), главное - принять исчерпывающие меры по их устранению, что в конечно итоге позволит сформировать у населения уверенность в защищенности своих прав и законных интересов с точки зрения законодательных гарантий.
С целью недопущения роста количества нарушений потребительского законодательства Управлением предпринимаются активные усилия по оптимизации правоприменительной деятельности на потребительском рынке посредством совершенствования форм и методов превентивных мер, направленных на:
Профилактику нарушений потребительского законодательства,
Повышение эффективности контроляза безопасностью и качеством товаров (работ, услуг) на территории Красноярского края на основе координации действий органов исполнительной власти и общественных организаций;
Совершенствование правового обучения и правозащитной деятельности в области защиты прав потребителей;
Повышение эффективности системы информирования потребителей и содействие развитию системы добросовестного бизнеса.
