Как аннулировать чек на онлайн-кассе? Удаление чеков ккм epf скачать обработку.

Новое в версии

Характеристики номенклатуры

В конфигурации "Розница" реализован механизм характеристик, позволяющий использовать дополнительные измерения номенклатуры, для учета и анализа товародвижения.

Необходимость использования характеристик для номенклатуры определяется в справочнике "Виды номенклатуры":

  • Не использовать (для номенклатуры данного вида характеристики использоваться не будут);
  • Использовать общие для вида номенклатуры (для номенклатуры данного вида будут использоваться общие характеристики вида номенклатуры);
  • Использовать индивидуальные для номенклатуры (для номенклатуры данного вида будут использоваться индивидуальные характеристики.

Во все товарные отчеты добавлена возможность группировки и отбора товаров, при построении отчета, по характеристикам и значениям их свойств.

Регистрация себестоимости товаров

Для оценки эффективности работы введена возможность регистрировать себестоимость товаров. Регистрация себестоимости товаров может быть произведена в режиме, который определяется в настройках параметров учета "Способ учета себестоимости":

  • Не учитывать.
    Регистрация себестоимости товаров производиться не будет;
  • Автономный учет.
    Себестоимость товаров регистрируется, как цена последнего поступления товаров;
  • Принимать из управляющей системы.
    Средняя себестоимость реализованных товаров из управляющей системы выгружается в "1С:Розница" , что позволяет в обоих базах получать сопоставимые данные;

В случае, когда себестоимость товаров определить можно только экспертным путем (например, при переходе на использование конфигурации "Розница" неавтоматизированных магазинов) можно использовать документ "Установка себестоимости".

Новый отчет "Валовая прибыль" позволяет анализировать валовую прибыль, полученную при продаже товаров, за определенный период времени.

Анализ личных продаж

Для возможности регистрировать личные продажи сотрудников магазинов и проводить дальнейший анализ личных продаж в документах продажи добавлена возможность указывать продавца, ответственного за продажу товаров. В документах продажи товаров существует возможность для каждой строки табличной части "Товары" указать продавца, который совершил продажу. Продавца документа можно зарегистрировать с помощью регистрационной карты сотрудника.

Для анализа как личных, так и обезличенных продаж добавлен отчет "Продажи", отражающий сумму продаж, количество проданных товаров, среднюю стоимость проданных товаров. Этот отчет может быть детализирован до уровня личных продаж продавца.

Информационные карты

Для регистрации личных продаж продавцов, детализации продаж до покупателей магазинов (персонифицированные продажи) добавлена возможность регистрировать в системе информационные карты для физических лиц.

Для регистрационной карты физическое лицо является сотрудником магазина, а для дисконтных карт физическое лицо является покупателем магазинов.

Для анализа продаж покупателей магазинов реализован отчет "Продажи по дисконтным картам (по чекам ККМ)", в который имеется возможность вывести данные по персонифицированным продажам (физических лиц или контрагентов), если в документе продажи ("Чек ККМ") указана дисконтная карта покупателя. В отчет могут быть выведены, как свойства и категории покупателя, так и контактная информация покупателя, что позволяет оценить эффективность программ по привлечению постоянных покупателей в магазины по различным критериям.

Реализована возможность использования информационных карт, имеющих как уникальный штрихкод, так и код, нанесенный на магнитную полосу, или код, эмбоссионированный на карте.

Планирование и учет рабочего времени персонала магазинов, обмен данными с конфигурацией "Зарплата и управление персоналом"

В конфигурации "Розница" появилась возможность планировать рабочее время сотрудников магазинов, регистрировать информацию о фактически использованном рабочем времени сотрудников, строить план - фактный анализ по использованию рабочего времени, на основании чего принимать управленческие решения по мотивации персонала.

"Быстрые" товары

Для возможности быстрого ввода часто покупаемых товаров или товаров, не имеющих штрихкодов, добавлена возможность использования списка "быстрых" товаров в режиме регистрации продаж, визуальное представление которого вызывается по нажатию на кнопку "Быстрые товары (F2)". Для каждого товара из списка быстрых товаров установлен акселератор.

Настройка списка "быстрых" товаров производится в табличной части "Список "быстрых" товаров" справочника "Настройки РМК", где для каждой кнопки "быстрого" товара может быть установлен соответствующий ей товар, а также присвоено собственное наименование или изображение.

Статусы чеков ККМ

  • "Отложенный чек"
    При формировании чека ККМ кассиром в режиме регистрации продаж может возникнуть ситуация, когда кассиру необходимо отложить работу с формируемым чеком, и, после формирования некоторого количества других чеков, возобновить с работу с отложенным чеком. Для этого в конфигурацию "Розница" добавлен статус документа "Чек ККМ" "Отложенный", который присваивается чеку при нажатии на клавишу "Отложить чек (Alt+F9)" в режиме регистрации продаж, после чего начинается работа над формированием нового чека. Продолжить работу над отложенным чеком в режиме регистрации продаж можно нажав на клавишу "Продолжить чек (Alt+F10)". Документы "Чек ККМ" со статусом "Отложенный" сохраняются в системе до момента закрытия кассовой смены.
  • "Аннулированный чек"
    При работе в режиме регистрации продаж пользователям предоставлена возможность аннулировать чек, в случае, если покупатель отказался от покупки. Теперь аннулированные чеки сохраняются в информационной базе со статусом "Аннулированный", для возможности анализа возможного превышения полномочий кассирами при исполнении своих обязанностей.
  • "Архивный чек"
    При закрытии кассовой смены всем документам "Чек ККМ" (кроме аннулированных) присваивается статус "Архивный", что означает, что данные этих документов попали в документ "Отчет о розничных продажах".

Интерактивное изменение доступности административных функций в режиме регистрации продаж

Для совершения некоторых операций (сторнирование товара, аннулирование чека и т.п.) у кассира, работающего в режиме регистрации продаж, может быть недостаточно прав. Для реализации подобных действий, для которых необходимы "повышенные" права, в режиме регистрации продаж может авторизоваться другой пользователь (например, старший кассир), используя свою регистрационную карту. Для этого в режиме регистрации продаж необходимо нажать клавишу "Замена прав (Alt+F4)", считать данные регистрационной карты, выполнить необходимые действия, после чего нажать на ту же клавишу, название которой изменилось на "Восстановление прав (Alt+F4)".

Торговое оборудование

Изменился механизм подключения и настройки торгового оборудования. Переработана форма подключения и настройки торгового оборудования. Улучшен визуальный стиль формы: добавлены ассоциативные изображения (иконки) для каждого вида ТО, увеличены закладки страниц формы, на закладки страниц вынесена дополнительная информация о добавленных/подключенных устройствах. Функции работы с обработками обслуживания вынесены в отдельное подменю. Добавлена возможность управления подключением устройств: если устройств временно отключено от системы, то более нет необходимости удалять его, теряя настройки подключения - достаточно снять признак "Подключено".

Добавлен помощник подключения и настройки торгового оборудования, позволяющий с помощью диалога выбрать вид подключаемого торгового оборудования, загрузить необходимую обработку обслуживания, добавить новую модель устройства, настроить и проверить параметры подключения оборудования.

Добавлены возможности онлайн загрузки и обновления обработок обслуживания торгового оборудования.

Удалены группы пользователей торгового оборудования. Теперь нет необходимости при настройке нового вида торгового оборудования указывать пользователей, которым разрешено использование данного вида ТО. Торговое оборудование будет доступно всем пользователям информационной базы.

Обмен данными с торговым оборудованием, подключенным в режиме Offline (ККМ в режиме Offline, Электронные весы в режиме Offline)

Реализован режим периодической дозагрузки измененной информации о товарах (с момента последней загрузки) для торгового оборудования, подключенного в режиме Offline, периодичность загрузки может быть установлена пользователем по своему усмотрению. Также реализованы возможности: полной ручной перезагрузки торгового оборудования, ручного частичного обновления информации в торговом оборудовании (что особенно актуально при работе с электронными весами Offline) и очистки информации в памяти торгового оборудования.

Шаблоны фискальных чеков

Добавлена возможность формирования шаблона печатной формы фискального чека.

Сводный отчет по кассовой смене

В случае использования более одной кассы предусмотрено формирование сводного отчета о показаниях счетчиков контрольно-кассовых машин и выручке организаций за текущий день (форма "КМ-7"), для этого в систему добавлен документ "Сводный отчет по кассовой смене".

Статистика чеков ККМ

В конфигурацию "Розница" добавлен отчет "Статистика чеков ККМ", который позволяет анализировать нагрузку на кассы, сравнивая показатели отдельной кассы со средними показателями группировочного уровня.

Товарный отчет "ТОРГ-29"

Для стоимостной оценки товаров в магазинах по продажным ценам добавлен отчет "Товарный отчет (ТОРГ-29)".

Ограничение миграции данных по информативным остаткам товаров в магазинах для узлов РИБ

При работе сети магазинов и использовании механизмов РИБ появилась возможность для узла РИБ ограничить список магазинов, информация об остатках которых будет мигрировать в данный узел. Подобное ограничение актуально, когда магазины одних регионов не имеют потребности в подобной информации магазинов других регионов или когда в мультиформатных сетях одни магазины имеет отличный от других магазинов формат.

Распределенная информационная база по кассам

В конфигурацию "Розница" добавлена возможность разворачивать распределенную информационную базу внутри магазина, узлами которой являются кассы. Это обеспечивает возможность беспрерывного функционирования базы "Розница" с приемлемой производительностью в магазинах с большим количеством касс вне зависимости от связи с сервером.

Версия 1.0.5 конфигурации "Розница", редакция 1.0 предназначена для использования с версией платформы 8.1.13 (и более поздних).

01.04.2009

В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить возвраты и ошибочные чеки на онлайн-кассах, чтобы не вызвать вопросов со стороны налоговой инспекции.

Раньше было просто: возврат в день смены - через ККТ, в другой день - только через главную кассу предприятия и РКО. К возврату полагалось заявление от покупателя и акт КМ-3. Что касается ошибочных чеков, то их предлагалось просто сохранять и вместе с объяснительной от кассира прикалывать к акту КМ-3 и отправлять в бухгалтерию.

Сейчас, с появлением онлайн-касс, появились кроме возвратов и чеки коррекции. Все запутались. Попробуем разобраться, приведя примеры из жизни.

Для начала определения:

Основная цель чеков возврата - Возврат денежных средств покупателю.

Основная цель чеков коррекции - Исправление ошибок. Приведение фактических данных по выручке в соответствие с фискальными.

При этом чеки возврата должны иметь основание для их пробития - объяснительная кассира или заявление покупателя на возврат.

А чеки коррекции делаются только на основании следующих документов:

Служебный акт (с номером, датой, причиной корректировки);

Предписание налоговой.

Цитата из закона: «При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены.»

Таким образом, закон не разъясняет, в каких именно случаях выбивается чек коррекции. Так что на сегодняшний день единственным верным решением будет выбивать чек коррекции только по предписанию налоговой .

В остальных случаях лучше делать чеки возврата.

Ситуация:

Что должен делать кассир:

Возврат в день покупки (наличный расчет)

Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается в тот же день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар.

Возврат в день покупки (безналичный расчет)

Примечание:

Не на всех банковских терминалах есть возможность отмены операции. Уточняйте у банка.

  1. Взять заявление от покупателя.
  2. Инициировать отмену операции через банковский терминал (до сверки итогов дня).
  3. Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.

Покупатель купил ботинки, расплатившись картой. Пришел через час. Кассир берет заявление на возврат, делает на банковском терминале операцию «Отмена» и отдает покупателю чек возврата и слип-чек отмены покупки.

Возврат на другой день после покупки (наличный расчет)

Примечание:

В некоторых ККТ перед чеком возврата нужно сделать операцию «Внесение», например, если еще не пробивались чеки (касса думает, что в денежном ящике денег нет).

  1. Взять заявление от покупателя.
  2. Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.

Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар.

Возврат на другой день после покупки (безналичный расчет)

Не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету. Смотрите инструкцию ККТ.

Не на всех банковских терминалах есть возможность возврата в день покупки. Уточняйте у банка.

  1. Взять заявление от покупателя.
  2. Сделать «возврат» через банковский терминал (банк отминусует эти деньги при следующей сверке итогов).
  3. Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.

Покупатель купил ботинки за безнал, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата на банковском терминале, выбивает чек возврата и отдает оба чека покупателю.

Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга

Неправильно пробили чек (заметили сразу до закрытия смены, покупатель рядом)

  1. Покупателю выбить правильный чек.

Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей.

Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается».

Неправильно пробили чек (заметили сразу, но клиент ушел с чеком).

  1. Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек.
  2. Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира

Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей.

Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается».

Неправильно пробили чек на ККТ по безналичному расчету (заметили до закрытия смены).

Примечание:

Правильность корректировки сумм по эквайрингу уточняйте у банка.

Если при этом слип на эквайринге пробит правильно, то:

  1. Покупателю выбить правильный чек и сохранить.
  2. Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек.
  3. Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира.

Если же при этом на эквайринге пробита неверная сумма, то кассир действует по инструкции банка.

Покупатель купил ботинки по безналичному расчету за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей.

Кассир пробивает клиенту на кассе правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается».

Если покупатель вернется, то он сможет забрать правильный чек.

Забыли пробить чек наличными и закрыли смену.

При закрытии смены кассир заметил неучтенную выручку. Он вспомнил, что забыл пробить покупателю чек на 1000 рублей за ботинки. Кассир открывает смену снова, пробивает чек, закрывает смену и пишет объяснительную.

Забыли пробить чек безналичного расчета (на эквайринге пробили) и закрыли смену.

  1. Открыть смену. Пробить забытый чек. Закрыть смену.
  2. Кассиру написать объяснительную в свободной форме в бухгалтерию.

Пробили «лишний» чек и задвоилась сумма в отчете закрытия смены.

  1. Открыть смену. Пробить чек «возврат прихода» на сумму «лишнего» чека. Закрыть смену.
  2. Кассиру написать объяснительную в свободной форме в бухгалтерию.

Часто такая ситуация происходит при обрыве или окончании чековой ленты в момент пробития чека. Кассир пробивает заново чек, а потом обнаруживает задвоение выручки. Нужно сделать чек возврата и написать в объяснительной причину повторного чека.

  1. По любому спорному вопросу берите с кассиров объяснительные.
  2. Сверяйте итоги дня с данными из личного кабинета ОФД.
  3. Возьмите подробную консультацию по чекам возврата на Вашей модели ККТ у ЦТО или IT-специалистов, которые обслуживают ПО кассира.

С уважением, ЦТО "Касса Плюс".

Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком. Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

Если же чек уже закрыт, то действия следующие:

  • Покупатель вернул чек в тот же день — на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме КМ-3 , к которому прикладывается ошибочный чек.
  • Ошибка обнаружена после закрытия смены — тогда этот факт отражается в журнале КМ-4 .

ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции были актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило.

Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них .

Возможна ли отмена чека онлайн-кассы?

В онлайн-кассах отмена чека возможна на этапе, когда он еще не пробит. Программное обеспечение онлайн-ККТ, как правило, позволяет отменить чек до момента его печати и передачи ОФД. Например, прошивка онлайн-ККТ «Эвотор» позволяет вернуться к процедуре продажи товаров (внесении их в чек), а также откорректировать перечень товаров и отменить чек вовсе.

Если же чек уже выбит, то отменить его способами, перечисленными выше для касс с ЭКЛЗ, нельзя. Причина тому — изменения в законе «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Текущая редакция этого закона предполагает использование чека коррекции для исправления ошибочных чеков (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). Пробить такой чек нужно в промежутке между открытием и закрытием смены. При этом пробивать чек коррекции можно в любой другой день: необязательно дата чека коррекции должна совпадать с датой ошибочного расчета.

Чек коррекции может содержать 2 признака расчета:

  • 1 — коррекция прихода, то есть хозсубъект фиксирует неучтенную выручку, если, например, чек не был пробит вовсе или пробит на меньшую, чем нужно, сумму;
  • 3 — коррекция расхода, когда хозсубъект корректирует фискальные документы на выдачу денег из кассы, так как первоначально была выдана меньшая сумма, чем было необходимо.

Отмена чека может быть операцией, произведенной по инициативе хозсубъекта — при самостоятельном выявлении ошибок. Тогда в чеке указываются дата и номер бухдокумента, на основании которого корректируются расчеты. Таковым может быть, например, объяснительная записка кассира. Тип коррекции в этом случае — «самостоятельная операция».

Если же нарушение выявил налоговый инспектор, то нужно указать тип коррекции «операция по предписанию» и реквизиты самого предписания.

Кроме того, в онлайн-кассах есть такой признак расчета, как «возврат прихода». С его помощью можно скорректировать расчеты по онлайн-кассе в присутствии клиента. Если вы обнаружили, что пробили неверный чек покупателю, который внес деньги в кассу, то нужно выбить новый чек на ту же сумму, что в ошибочном чеке, но с признаком расчета «возврат прихода». На таком чеке будет указан фискальный признак первичного чека с ошибкой. То есть вы как бы аннулируете неверный чек. Затем на верную сумму пробивается новый чек и выдается покупателю.

Итоги

Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата. После этого чек онлайн-кассы можно лишь скорректировать, задействуя чек коррекции.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: